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車を買取してもらう時にカスタマーサポートに連絡を

車を買取してもらいたいと感じた時は、買取専門業者のカスタマーサポートに連絡をするのが基本となるでしょう。

最近は、インターネット上でメールだけでやりとりもできますが、せっかくなら電話を使って、詳しく問い合わせをするようにしておきたいところです。


カスタマーサポートの電話番号を調べよう

高額な買取査定金額をつけてくれる車買取専門業者をチェックしたら、後はホームページに目を向けることを覚えておきましょう。ホームページに目を向けると、様々な入力フォームがあるので、それを利用しておおむねの査定金額をチェックしておきたいところです。

しかし、それだけでは予想金額くらいしかわからないでしょう。もう少し具体的な金額を教えてもらえるように、カスタマーサポートに問い合わせをするのが基本となります。

もし自分の車を持ち込む時間的余裕があると言うのであれば、そこで予約を入れてしまった方が良いでしょう。

出張買取もしてもらえるかどうか確認する

車の買取専門業者に連絡を入れたら、こちらが忙しい場合は出張買取もしてもらえるかどうか確認してみると良いでしょう。信頼と実績のある業者で丁寧なところなら、時間を見てこちらの家まで来てくれるはずです。その時に、何かしらの費用が発生するかどうかも確認しておきましょう。

優秀な会社なら、カスタマーサポートの教育も行き届いているはずなので、親切丁寧に利用規約を教えてくれるはずです。ホームページにも利用規約が書いてありますが、せっかくなら口頭で伝えてもらったほうがわかりやすいでしょう。遠慮せずに聞くようにしておきたいところです。

カスタマーサポートの良し悪しで判断できる

実は、車買取専門業者を選ぶかどうかは、カスタマーサポートの良し悪しでも判断できます。しっかりとした業者なら、そういった電話の窓口には適当な人材は置かないでしょう。

しっかりとした接客応対力を持つ人材をそこに置くような、いわゆる「わかっている」業者かどうかと言うのを、カスタマーサポートを通して見抜くことができます。いくら一般的な評判が良くても、そこの応対力が悪ければ話にならないので、非常に大きな目安になるでしょう。

どんどん電話をかけて、話を聞かせてもらうようにしたいところです。オプションなどの付加価値をつけることができるポイントがあるなら、それをすべて伝えておいた方が良いでしょう。

まとめ

カスタマーサポートは、こちらの意見を受け止める非常に重要な要素の1つです。車買取専門業者にとっては入り口といっても過言ではないでしょう。

それを考えると、売る側としても非常に助かる存在となります。信頼しても良い業者なのかどうかを見定める基準にもなるので、必ず1度は利用させてもらうと良いでしょう。

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